Отвратительная контора!!!
Это было последнее моё пользование услугами этой транспортной компании!!! Неоднократно, 2ой год подряд перед новым годом случаются какие то инциденты с ошибочной отправкой груза, перепутал кладовщик на их складе товары с другим грузополучателем(вину они признали), НО УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НЕРВЫ, ПОТЕРЯТЬ РЕПУТАЦИЮ ПЕРЕД СВОИМ ПОСТОЯННЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ И ВЫРУЧКУ СОБСТВЕННО СВОЕГО МАГАЗИНЫ, то пожалуйста вам имеено в эту контору, подругому уже к сожалению назвать не могу.
Не один год пользовалась этой транспортной компанией, но в этот раз было последней каплей.
К сожалению данная контора, на какие либо перегоры и урегулирования вопросов не идёт. Менеджеры отвечающие на телефонные звонки вечно нечего не знают, куда обратиться с моим вопросом, куда перезвонить тоже не знают, связь с руководителем не предоставляют.
На мою претензию отправленной в их адрес от 23 декабря до сих пор нет ответа. В соответствии с законом РФ, срок рассмотрения претензии 10 дней, но увы.
Постараюсь рассказать в кратком описании своей проблемы.
22 декабря приехав в офис ТК по адресу Музейная 9/1 г. Новокузнецк, ОПЛАТИВ!!! услуги по перевозке груза, потом идя получать товар оказывается что, пришедший товар находящийся в коробках(на самих коробках моё ФИО, внутри документы и товар другого грузополучателя) оказался не моим, был решён вопрос по возврату товара обратно грузоотправителю для дальнейшего разбирательства.
Вопрос был решён в этот же день. Вину ТК признала, тк кладовщик их ошибся. Хорошо. Но попытки как то получить свой товар так и не удалось.
В итоге сегодня 12.01.2021года пришёл мой товар, который предназначался мне(но это не точно, ещё не получила), ТК заявляет что я должена ОПЯТЬ ОПЛАТИТЬ груз!!!!
ВСМЫСЛЕ Я РАНЕЕ ОПЛАТИЛА ДОСТАВКУ НЕ СВОЕГО ТОВАРА!!!!! А СЕЙЧАС ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ НАКОНЕЦ ТО!!!!
МНОЮ БЫЛО ОПЛАЧЕНО НЕ 500Р. И НЕ 1000 РУБЛЕЙ...
А БОЛЕЕ 2000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.
Я просто в шоке.
Со мной можно связаться panasenko.200013@mail.ru
